يتم استقبال الشكاوى في المنصة عبر عدة منصات وهي بالترتيب كما يلي :

يهمنا أن تكون تجربتكم في المنصة سلسلة وممتعة ونعتذر مسبقاً في حال وجود أي مشكلة تقنية أو مشكلة في الحسابات ، في حال وجود شكوى أو مقترح يرجى إرسالها بشكل تفصيلي وإرفاق صور أو ملف فيديو للمشكلة في حال أمكنكم ذلك وسيتم إرسال المشكلة للقسم المختص في المنصة للتعامل معه بأسرع وقت ممكن.

  • الوقت الازم لإغلاق شكوى تقنية من 3-4 أيام عمل.
  • الوقت الازم لإغلاق شكوى خاصة بالحسابات على المنصة يومين.
القائمة