سياسة الإلغاء والانسحاب
نحنُ في منصة أرجوحة حرف للتعليم نقدم دورات تأسيسية للطفل و حفاظًا على الحقوق نُقدم لكم سياسة الاسترجاع والإلغاء وهي كالتالي:
- يحق للعميل استرجاع المبلغ المدفوع في حال إلغاء الدورة من قِبل المنصة .
- يحق للعميل استبدال مبلغ الدورة المدفوعه بدورة أخرى قبل بدء الدورة التي تم دفع قيمتها ب ٢٤ ساعة.
- لايحق للعميل المطالبة بالمبلغ المدفوع بعد عقد الدورة في يومها المحدد .
- لايحق للعميل المطالبة بالمبلغ بعد تسجيل الحضور في الدورة والانطلاقة .
- في حال انسحاب العميل لظرف طارئ يحق له تأجيل الكورس إلى الشهر القادم ، أو استبدال المقعد لطفل آخر .
تنطلق المجموعة خلال أسبوع من التسجيل حتى في حال عدم اكتمالها كالتالي :
🔴عدد أطفال المجموعة طفلين يكون العطاء نصف ساعة كاملة .
🟠عدد أطفال المجموعة ٣-٤ أطفال فقط يكون العطاء ثلث ساعة كاملة .
🟡عدد أطفال المجموعة ٥-٨ أطفال فقط يكون العطاء ساعة كاملة .
🔺*نستقبل اقتراحاتكم بكل حب *